Termeni si conditii
- PREZENTARE
www.ioanacrisan.ro este deținut de către Cursuri Macarons SRL, denumită în cele ce urmează „deținătorul” site-ului. Datele de înregistrare ale deținătorului sunt următoarele:
Str. Macesului, Nr. 62, Sc. 2, Ap. 12, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania, Nr.Reg.Comertului: J12/4458/2023
www.ioanacrisan.ro prezintă serviciile oferite și activitatea derulată de către deținător. Totodată, prin intermediul site-ului se asigură posibilitatea de abonare în vederea primirii de informări periodice (newsletter), vânzarea unor servicii, precum și servicii de înscriere a participanților la diverse evenimente organizate, servicii supuse acestor termeni, în cazul în care nu vor fi stipulate condiții speciale pentru fiecare caz în parte.
Următorii termeni vor fi definiţi după cum urmează:
- Utilizator– orice persoană care accesează site-ul sau care se va putea înregistra la un moment pe site, fiind interesată de serviciile deținătorului site-ului, se abonează în vederea primirii de informări periodice (newsletter) sau de înscriere ca participant la evenimente organizate și care se obligă implicit să respectate prezentul set de reguli, fiind răspunzător pentru acțiunile sale pe site;
- Serviciu– furnizarea către utilizator a accesului la platforma prin intermediul careia se poate abona în vedere primirii de informări periodice (newsletter) , se poate înscrie ca participant la evenimente organizate de către companie. Totodată „Servicii” înseamnă orice servicii care sunt oferite Utilizatorului în vederea achiziţionării, contra cost, prin intermediul site-ului www.ioanacrisan.ro
- Comandă – solicitare plasată de Utilizator prin intermediul site-ului www.ioanacrisan.ro , prin care Utilizatorul își exprimă angajamentul de a achiziţiona unul sau mai multe Servicii, în condițiile prevăzute în prezentul document și/sau agreate cu www.ioanacrisan.ro printr-un mijloc de comunicare la distanță.
- Newsletter – înseamnă mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică sau altă formă de comunicare la distanţă (g., e-mail, SMS) cu privire la Serviciile și/sau la promoțiile desfășurate de www.ioanacrisan.ro, într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea www.ioanacrisan.ro cu referire la informațiile conținute de acesta.
Tipurile de servicii si produse oferite on-line/ off-line, disponibile achiziționării prin plata cu cardul
1. Consiliere, consultanță de business
2. Cursuri patiserie, cofetărie
3. Ateliere de macarons, patiserie franțuzească
4. Materie prima pentru macarons si patiserie/cofetarie
Modalitatea de comandă a serviciilor
Utilizatorul poate efectua comenzi prin intermediul site-ului www.ioanacrisan.ro prin selectarea și adăugarea serviciilor dorite în coșul de cumpărături.
Adăugarea unui serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu duce la înregistrarea unei comenzi.
Comanda va fi considerată finalizată prin plata integrală de către Utilizator a prețului serviciilor din comandă, prin una dintre modalitățile de plată acceptate de Prestator astfel cum sunt indicate expres pe site-ul www.ioanacrisan.ro.
Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul confirmă că toate datele pe care le-a furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. Prin plasarea unei comenzi Utilizatorul recunoaşte în mod explicit că respectiva comandă implică obligaţia sa fermă de a achita ”suma totală de plată” indicată.
Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul consimte că www.ioanacrisan.ro poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil, respectiv sistem automatizat de apel fără intervenție umană, fax, e-mail, în orice situație în care este necesară contactarea Utilizatorului.
Serviciile achiziționate prin intermediul www.ioanacrisan.ro nu pot fi re-vândute sau distribuite în scopuri comerciale. Utilizatorului îi este interzisă multiplicarea sau distribuirea în parte sau în tot a materialelor accesate, pentru a fi folosite în afara scopului pentru care serviciul a fost prestat, fără acordul scris prealabil al www.ioanacrisan.ro
www.ioanacrisan.ro poate anula comanda plasată de către Utilizator, cu notificarea concomitentă sau ulterioară a Utilizatorului, și fără ca o astfel de anulare să atragă vreo răspundere a www.ioanacrisan.ro față de Utilizator, în următoarele cazuri:
● neacceptarea Tranzacției de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul plății online;
● invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de www.simonabortis.ro, în cazul plății online;
● datele furnizate de către Utilizator cu ocazia accesării site-ului www.ioanacrisan.ro sunt incomplete sau incorecte;
● ioanacrisan.ro consideră în mod rezonabil că prin accesarea site-ului şi plasarea comenzii Utilizatorul urmărește un scop ilicit sau poate cauza orice fel de prejudicii www.ioanacrisan.ro;
● oricare dintre termenii şi condiţiile din prezentul document nu au fost respectate întocmai.
Prețuri, facturi și plăți
Prețurile Serviciilor afișate pe site sunt exprimate în Lei. Orice taxe de transport sau livrare nu sunt incluse. Prețurile valabile pentru Servicii sunt cele afișate pe site-ul www.ioanacrisan.ro în momentul finalizării unei comenzi.
www. ioanacrisan.ro va putea actualiza în orice moment prețurile Serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii.
www.ioanacrisan.ro va emite Utilizatorului o factură pentru Serviciile livrate, obligația Utilizatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare pentru emiterea facturii de către www.ioanacrisan.ro.
www.ioanacrisan.ro va transmite Utilizatorului factura aferentă comenzii pentru Serviciile vândute de www.ioanacrisan.ro în format electronic (prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Utilizator în Contul său sau la adresa de e-mail specificată de către Utilizator la plasarea comenzii), în funcție de opțiunea exprimată de Utilizator.
Conform legislației în vigoare din România, pentru acele Comenzi pentru care www.ioanacrisan.ro va accepta plata cu cardul bancar, acesta nu va solicita plăți suplimentare.
În cazul plăților online, www.ioanacrisan.ro nu este și nu poate fi ţinut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Utilizator în plus față de preţul Serviciului achiziţionat incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.
Online cu card bancar prin Stripe (Visa/Maestro/Mastercard).
Dacă ați ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigura tranzactiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
Politica de achiziționare a serviciilor sau produselor.
Pachetele de servicii reprezintă acele servicii care sunt puse la dispoziția Utilizatorului la adresa web www.ioanacrisan.ro și care pot fi achiziționate prin adresarea unei comenzi.
Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată și va opta pentru unul sau unele dintre servicii sau pachete de servicii. Pentru finalizarea Comenzii, Utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.
După efectuarea acesteia, Utilizatorul va primi din partea www.ioanacrisan.ro un mesaj email de confirmare.
Politica de livrare a serviciilor sau produselor.
Livrarea Serviciilor se va face fie la sediul Cursuri Macarons sau alte ateliere/laboratoare de lucru (dacă este vorba de ședințe față-în-față), prin intermediul platformelor on-line agreate cu clientul (dacă este vorba despre ședințe on-line), sau prin intermediul poștei electronice la adresa de e-mail indicată de Utilizator la momentul înregistrării/plasării Comenzii sau prin intermediul platformei, după finalizarea plății prin una din mijloacele exprimate pe website și în interiorul acestor termeni și condiții.
www.ioanacrisan.ro își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze orice livrare a Serviciilor comandate dacă aceasta nu poate fi onorată din motive independente de voința www.ioanacrisan.ro, care includ dar nu sunt limitate la: evenimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve etc.
- ÎNREGISTRARE
În cazul în care doriți să beneficiați de eventuale servicii oferite pe site-ul www.ioanacrisan.ro, vă obligaţi şi garantaţi următoarele:
1) furnizaţi date reale, exacte şi complete despre utilizator, astfel cum se solicită prin formularul de înregistrare al website-ului;
2) menţineţi sau actualizaţi datele de înregistrare care au suferit modificări pentru ca acestea să fie conforme realităţii, exacte şi complete.
Pentru a putea cumpăra sau abona la newsletter pe www.ioanacrisan.ro trebuie să introduceți datele dvs. în formularul de comandă în cazul cumpărăturilor sau în formularul de înregistrare în cazul abonării la newsletter al website-ului.
Deținătorul site-ului îşi rezervă dreptul (nu şi obligaţia) de a verifica corectitudinea datelor de înregistrare ale utilizatorilor. În cazul în care se constată că informaţiile puse la dispoziţie de utilizator sunt inexacte, deținătorul site-ului îşi rezervă dreptul de a refuza utilizatorului accesarea serviciilor oferite pe site, precum și înscrierea și participarea la evenimentele organizate.
Prin accesarea site-ului şi a Serviciilor puse la dispoziție, Utilizatorul garantează ca oferă deținătorului site-ului date corecte fiind unicul responsabil pentru informațiile furnizate. - OBLIGAŢIILE UTILIZATORULUI. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Utilizarea site-ului este permisă cu respectarea principiilor bunei – credințe, pentru informare și pentru folosirea serviciilor menționate la art. 1 de mai sus.
Reprezentările stilizate, creația grafică, logo-urile şi simbolurile asociate şi combinaţii ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, fotografiile, materialele audio – video, conținutul folosite pe acest site, sunt proprietatea exclusivă a deținătorului site-ului sau acesta a dobândit dreptul de a le utiliza. Fac excepție informațiile şi elementele grafice înregistrate de utilizatori, precum și semnele grafice aparținând altor entități.
Utilizatorii nu pot prelua conținutul site-ului, nu pot interveni, modifica sau șterge conținutul acestuia (textul, imaginile, logo-urile etc.). Orice încălcare a acestei reguli reprezintă o încălcare a drepturilor de autor, de marcă sau orice alt drept de proprietate intelectuală.
Nu sunt permise copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau păstrarea, prin orice mijloace, efectuate în scopuri comerciale a materialelor existente pe site.
În cazul în care, în cadrul site-ului există secțiuni în care utilizatorii pot insera comentarii și pot exprima opinii personale, imagini sau alte elemente susceptibile a fi protejate de drepturi de proprietate intelectuală, răspunderea privind conținutul acestora le revine în exclusivitate utilizatorilor în cauză. - MODIFICĂRILE SITE-ULUI
Deținătorul acestui site îşi rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe, temporar sau permanent funcționarea acestuia, în totalitate sau numai în parte. În acest caz, deținătorul nu este răspunzător pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a accesului la site și la informațiile disponibile la un moment dat prin intermediul acestuia.
1. RĂSPUNDERE
Utilizatorul declară în mod expres că acceptă următoarele condiţii:
1. Utilizarea serviciilor puse la dispoziţie pe site se face pe propria sa răspundere.
2. Deținătorul site-ului nu oferă nici o garanţie că:
● serviciile împlinesc toate cerinţele utilizatorilor;
● serviciile vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori;
● erorile de program vor fi corectate. - LIMITELE RĂSPUNDERII
Utilizatorul acceptă în mod expres că deținătorul site-ului nu este răspunzător pentru daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de profit, posibilitatea de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile, rezultând din:
– utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor www.ioanacrisan.ro;
– acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;
– declaraţii sau acţiuni ale unei terţe părţi asupra site-ului;
– orice altă problemă legată de serviciile site-ului.
1. NOTIFICĂRI ŞI COMUNICĂRI
Deținătorul site-ului poate transmite notificări/informări privind schimbarea Termenilor de Utilizare sau alte chestiuni prin afişarea de înştiinţări către utilizatori în mod general, pe site. - FORŢA MAJORĂ
Deținătorul site-ului www.ioanacrisan.ro nu este obligat a se conforma obligaţiilor prevăzute în Termenii de Utilizare, ca urmare a unei cauze aflate în afara controlului său, incluzând dar nelimitându-se la evenimente fortuite, condiţii meteorologice nefavorabile, alte acţiuni sau inacţiuni de care administratorii site-ului nu sunt responsabili. - LEGEA APLICABILĂ
Prin accesarea acestui site web, Utilizatorul acceptă că acest contract şi orice dispută legată de el sunt guvernate şi interpretate în concordanţă cu legile române, iar Utilizatorul admite să se supună jurisdicţiei exclusive a instanţelor judecătoreşti române competente.
Deținătorul site-ului www.ioanacrisan.ro nu oferă garanţia că conţinutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor ţări din afara României. Dacă Utilizatorul accesează acest site din afara României, o face pe riscul său şi este singur responsabil de respectarea legilor ţării în care se află. - CLAUZE FINALE
Termenii de față reglementează accesul utilizatorilor pe site-ul www.ioanacrisan.ro. În cazul în care, ulterior lansării site-ului și publicării acestor termeni, vor fi implementate funcții sau servicii suplimentare puse la dispoziţie pe site, acestea vor fi supuse aceloraşi reguli şi condiţii cuprinse în prezentele clauze, în cazul în care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.
Prin accesarea acestui site acceptaţi condiţiile de mai sus şi sunteţi de acord că acesta are valoare unui contract, acceptat in mod tacit, intre utilizator si administratorii site-ului. În cazul în care nu doriţi să respectaţi regulile descrise mai sus, vă rugăm să nu folosiţi informațiile sau serviciile puse la dispoziţie pe acest site.